הטיפשות של לאומי קארד

23 פבר

powerbooktrance (CC by)חברת האשראי לאומי קארד הצליחה להפתיע אותי לרעה בשבוע החולף: אבא שלי הזמין מהם כרטיס אשראי חדש לפני מספר שבועות, ומסתבר שהפקידים שם לא הצליחו להתמודד עם העתקת השם מהטפסים שהוא העביר להם אל הכרטיס עצמו. בקיצור, השם שהופיע על הכרטיס היה שגוי.

נכון, זה יכול לקרות, טעויות קורות, אבל פעמיים? אחרי שהוא התקשר להעיר להם שהם טעו הם שלחו לו כרטיס נוסף, שגם הוא מסתבר, היה שגוי. בלאומי קארד היו צריכים לשלוח את הכרטיס בשלישית כדי לאיית את השם שלנו נכון. בל נשכח, כל כרטיס כזה מגיע בדואר רשום, מה שאומר טיול לסניף הדואר הקרוב לביתך ובזבוז של זמן יקר (זמן זה כסף, אתם יודעים).

גם אחרי שהכרטיס השלישי הגיע והשם אוית נכון, לא תמו הבעיות. הדף שצורף לכרטיס הסביר שכדי להפעיל את הכרטיס (ביצוע אקטיביזציה), יש לפנות לאתר האינטרנט של החברה לקבל פרטים. רק שבאתר עצמו כנראה לא שמעו על זה, ולמרות שהפכנו כמעט כל עמוד אינטרנט וביצענו חיפוש מדוקדק, פשוט לא הצלחנו למצוא את ההוראות. אפשר לקבל את זה שהחברה מכריחה אותך לדבר עם נציגיה טלפונית כדי להפעיל את הכרטיס, אבל לשלוח אותך למקום בו אמורות להיות הוראות ופשוט לא לשים אותן שמה, זו כבר חוצפה.

Technorati Tags: ,

Advertisements

3 תגובות to “הטיפשות של לאומי קארד”

  1. napox מרץ 6, 2007 בשעה 2:10 #

    אפשר להוסיף את העובדה שאתר של לאומי קארד אינו תומך בלינוקס, או במילים אחרת אם לא קנית חלונות אתה חייב להשתמש בטלפון

  2. Lior מרץ 6, 2007 בשעה 10:54 #

    @napox
    כשחברה פרטית מחליטה להכריח אותך לקנות מיקרוסופט כדי לקבל ממנה שירותים זה מקומם, אבל כשהמדינה מחליטה שאם לא קנית חלונות היא מתעלמת ממך זה כבר גובל בפשע. אצל לאומי קארד מדובר בלא פחות מטיפשות בסיסית – הפנת אותי לאתר מסיבה מסוימת, לפחות תדאג שהסיבה הזו תהיה שם

  3. כרטיס סליקה כרטיסי אשראי מאי 28, 2008 בשעה 16:48 #

    טעויות יכולות לקרות לא נורא העיקר שנגמר טוב

כתיבת תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: